5月11日，特斯拉官方宣布，將在國內推出家庭充電樁安裝免費預勘測服務。該項服務將率先在全國9個主要城市推出，隨后拓展到21個城市及半徑350公里的輻射區(qū)域內，實現(xiàn)全國主要城市全覆蓋，打消特斯拉購買用戶對于充電方面的顧慮。

 

 

　　在目前充電基礎設施還未足夠完善的大前提下，充電難問題依然是制約電動車發(fā)展的絆腳石，如何更好地解決用戶的充電問題也成為了電動車企當下面對的最重要課題。誰的充電問題解決的好，誰家的產品就更有競爭力，這樣的說法并不過分。特斯拉為用戶提供了家用充電、超級充電、目的地充電、移動充電四種方式，力求全面解決用戶充電難的問題。在四中充電方式中，家用充電將為90％以上的用戶解決99％的充電需求，因此顯得至關重要。

 

　　特斯拉本次正式推出的家庭充電免費預勘測服務，將針對有購車意愿但是對于家庭充電設施安裝尚有顧慮的客戶。特斯拉充電建設團隊將安排專業(yè)的電工技術人員，為用戶免費現(xiàn)場勘查其家庭充電安裝環(huán)境，消除用戶對于家庭安裝能否實現(xiàn)的顧慮。特斯拉將首先在北京、上海、南京、杭州、成都、重慶、武漢、廣州、深圳等城市推出免費預勘測服務，并將不斷擴大預勘測服務的地域范圍。從今年1月1日起，特斯拉車主在正式購車后不僅可獲得免費的家用充電設備，還可以享受電纜長度30米內的免費家用充電樁基礎安裝服務；在售后環(huán)節(jié)，特斯拉官方服務商還提供家庭充電安裝的2年免費維保，并承諾在報修后48小時內免費上門檢查維修服務。至此，特斯拉在家用充電樁服務方面已經形成售前勘測、售中安裝、售后維保的完整體系。

 

　　特斯拉將在21個城市及半徑350公里的輻射區(qū)域內推出家用充電樁安裝服務

 

　　用戶安裝家用充電樁往往需要面對溝通物業(yè)、國家電網報裝審批、具體施工技術三方面的問題，根據用戶的具體情況、所在城市的政策差異等不同，還存在更多棘手的個例問題。特斯拉中國區(qū)公共政策與充電基礎設施總監(jiān)高翔在談到該話題時表示，特斯拉充電樁建設團隊已經積累了相當多的經驗來面對各種問題，目前特斯拉用戶的家庭充電樁普及率已經達到了95％這一超高比例，而沒有安裝的5％用戶特斯拉也沒有放棄，還在積極想辦法解決用戶需求。

 

 

　　特斯拉旗下產品與目前現(xiàn)行國家充電標準不相匹配的問題也將在不久的將來得到解決。特斯拉官方表示：目前中國正在修訂關于充電的五項重要國家標準，而特斯拉一直以來都在積極參與新國標的制定。通過分享自己在全球積累的技術和實踐經驗，與國內專家共同探討國標草案，使中國充電標準在安全性、兼容性等方面更加完善。待新國標正式發(fā)布后，特斯拉將修改新生產車輛的充電設置以符合新國標的規(guī)定。同時，特斯拉還會為已售出車輛提供轉換設備與新國標實現(xiàn)兼容，使特斯拉新老用戶都可以在符合新國標的充電設施享受充電服務。

 

 

　　特斯拉在國內充電設施建設方面的持續(xù)投入已經初見成效。目前，特斯拉已經在全國近百個城市建立了幾百個超級充電樁，同時通過與銀泰、民生銀行、聯(lián)通等企業(yè)合作，在全國范圍內建立了1000多個目的地充電樁。此次推出的家庭充電樁預勘測服務使其在充電樁建設方面又一次走在了行業(yè)的前列。充電設施建設方面的成效使特斯拉用戶在產品使用便利度方面得到了更加良好的體驗。而適配充電設施新國標，從技術上意味著特斯拉已經建好的充電設施將可以被其它品牌的電動車使用，而特斯拉用戶充電也不再局限于本品牌的充電設施。這對于廣大電動車用戶、特斯拉品牌乃至整個電動車產業(yè)都將是一記切實的利好消息。